条款和条件

取消政策

• 在预订后的48小时内取消，您将获得全额退款：在预订后的48小时内取消，您将获得100%的退款。
• 在入住前7天的下午3:00之前取消，您将获得部分退款：每晚50%的退款。服务费不予退还。
• 在入住前24小时的上午11:00之内取消，将不予退款。
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房屋规则 

• 入住时间为下午3:00，退房时间为上午11:00。
• 严禁在房屋内吸烟和食用榴莲。( 如果检测到吸烟，将向客人收取RM500的清洁费，包括房屋散发烟味。)
• 严禁在房屋门外乱丢垃圾。
• 在房屋内和走廊上严禁组织聚会和派对。
• 晚上9:00后请保持安静，不发出大声噪音。
• 不允许携带宠物。
• 车辆必须停放在指定的停车位，否则将被夹住。
• 如果您提前到达，将没有行李寄存区域。
• 室内不准穿鞋。

附加规则

• 对于能出示身份证明的马来西亚人，可以退还旅游税。
• 遗失的门禁卡/钥匙将产生RM300的费用。请小心保管卡/钥匙。
• 除了事先声明的客人外，不允许额外的客人入住。
• 不准言语或身体上的虐待。
• 请注意，天空泳池每周一/三/五的早上7点至9点将关闭进行定期维护。
• 没有正确的泳衣的客人将不允许进入泳池。

押金

• 1卧室和2卧室单位的押金为RM300 
• 3卧室和4卧室单位的押金为RM500
• 押金必须在入住之前通过银行转帐/信用卡支付。我们将通过电子邮件或WhatsApp与您联系以收取押金。
• 只有在支付押金后，才会提供单位详细信息和门禁卡，请在到达物业之前做好所有安排，以确保愉快的入住。不接受现金押金。
  

支付方式

1全额支付

条款和条件

包括未成年人（18岁以下）在内的所有客人同意承担往入住以及在丝绸@KLCC（服务式公寓）的所有相关风险，并且将免除丝绸@KLCC（服务式公寓）及该公司，包括其高级职员和员工在内，因任何原因导致的损失、损害、责任、索赔、要求、费用、开支、人身伤害或死亡的责任。

上述条款与条件受马来西亚法律管辖。通过进行此预订，客人同意接受马来西亚法院的管辖。